Als kantoor stellen wij alles in het werk om u zo goed en correct mogelijk van dienst te zijn. Ondanks onze inspanningen kan het toch gebeuren dat er een fout wordt gemaakt (niets menselijks is ons vreemd) of dat u om andere redenen niet tevreden bent over onze organisatie. Wanneer dit het geval is nodigen wij u uit om dit aan ons kenbaar te maken. Wij gaan ervan uit dat uw klacht te goeder trouw is en uiting geeft aan oprechte en gegronde zorg. Wij zullen uw klacht dan ook uiterst serieus behandelen. Bovendien geeft uw klacht ons de kans eventuele fouten te herstellen en onze dienstverlening waar mogelijk te verbeteren.
Veel klachten ontstaan door misverstanden, die vaak in een goed gesprek rechtgezet kunnen worden. Een gesprek heeft dan ook onze voorkeur. Bovendien kunnen wij ons hierdoor ook een beter beeld vormen omtrent de aard van de klacht en de wijze waarop deze tot stand is gekomen.
Is het probleem op deze wijze niet oplosbaar of vindt u een gesprek niet wenselijk, dan kunt u de klacht formeel schriftelijk indienen. U kunt hierbij gebruik maken van ons klachtenformulier, dat u van onze website kunt downloaden. U dient dit dan te richten aan onze kwaliteitsbepaler de mevrouw L.J.M. van Mulbregt AA. Wij streven er naar om binnen 10 werkdagen inhoudelijk op de klacht te reageren. Mocht dit door omstandigheden langer duren, dan ontvangt u hiervan altijd bericht en informeren wij u over de verdere procedure.
Tenslotte delen wij u mede dat wij, met het oog op beroepsreglementering, klachten vastleggen en meenemen in de evaluatie van ons kwaliteitssysteem. Vanzelfsprekend zullen wij zorgvuldig en vertrouwelijk met de informatie omgaan.
”Als je een goede betrouwbare accountant zoekt, ben je bij Team Hulshof aan het juiste adres. Emiel is punctueel en oplossingsgericht. Daarnaast een heel fijn persoon!”
Emiel van Team Hulshof is een zeer prettige en bekwame accountant om mee samen te werken.
Hij is accuraat en scherp op de cijfers. In communicatie reageert hij snel en weet altijd even tijd voor je te maken wanneer het echt nodig is.
Complexe vraagstukken legt hij helder uit en maakt voor mij ”saai Belasting werk” inzichtelijk.
Daarnaast geeft hij duidelijk adviezen wat je kunt verbeteren en waar er winst te behalen valt.
Al met al een zeer goede ervaring!
Met vriendelijke groet,
Jeff van Meurs (JvM Commerce)
“Emiel heb ik leren kennen als een betrokken persoon met veel aandacht voor de relatie. Zijn oog voor detail, loyaliteit en kennis op het gebied van ICT maken hem een betrouwbare en fijne financiële partner voor elke ondernemer.” Délon Vielvoye, advocaat/partner Forward Advocaten
We denken na meer dan 25 jaar te hebben samengewerkt met Emiel Hulshof te kunnen stellen dat we een goed beeld hebben van waar zijn kwaliteiten liggen.
Altijd accuraat , duidelijke uitleg gevend , zeer deskundig en wat wij zelf in ons bedrijf altijd belangrijk hebben gevonden hij komt zijn afspraken na.
Emiel is daarnaast echt een persoon waar je op kunt vertrouwen en dat is niet onbelangrijk, tenslotte gaat het om de cijfers van jouw bedrijf .
Team Hulshof is zeker een aanrader !
Wilmar Holding BV